Información COVID-19

Descubra nuestras medidas sanitarias para recibirle en las mejores condiciones

Estimados clientes,

Les damos la bienvenida en nuestro hotel para sus vacaciones y para sus viajes de negocios o congresos. Nuestro equipo de recepción está disponible por teléfono en el 05 59 50 07 77 para cualquier pregunta y solicitud.

Como su seguridad es una de nuestras prioridades, aquí están las últimas medidas:

  • Los desayunos se sirven en bandeja y los montamos directamente frente a la puerta de la habitación.
  • Mantenenimiento del protocolo de higiene en todos los espacios y para todos los empleados.

Esperamos verles pronto!

El Equipo del Hotel **** Villa KOEGUI Biarritz

Nuestros compromisos para su estancia

"He sido nombrada árbitro de higiene y con todo mi equipo, hemos establecido procedimientos y reglas enumeradas en el archivo "Protocolos y compromisos de salud". El objetivo es garantizar su seguridad, así como la de todos los empleados y todos los proveedores. Estos procedimientos se actualizan periódicamente de acuerdo con las nuevas medidas gubernamentales.
Con el fin de preparar su llegada, todos los empleados han sido formados en la implementación de estos procedimientos y yo, me aseguro cada día de que se lleven a cabo y de que se cumplan estas normas"

Amaya Moral, Directora de exploitacion del Hotel **** Villa KOEGUI Biarritz

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  • A la llegada, la desinfección de la manos es obligatoria y seguidamente, un recepcionista le presentara todos los pasos a seguir.
  • Desde la llegada y hasta el dia de salida, nadie más podrá entrar en la habitación.
  • Les rogamos el respeto de los gestos barrera dentro y fuera del establecimiento.
  • Dentro del hotel, todas las comunicaciones con la récepcion, están organizadas para que no haya agrupación de personas en el mismo espacio.
  • En la recepción se pondrán a disposición productos de bienvenida y de cortesía.
  • El uso de la mascarilla es obligatorio en todas las zonas comunes del establecimiento.
  • El desayuno se realizara en forma de bandeja, se sirve frente a la puerta y se consumira dentro de la habitación.
  • El personal del hotel se adaptara a las necesidades y peticiones con el fin de garantizar el buen funcionamiento de cada estancia.